Не читал все отзывы и не знаю есть ли плохие. Могу сказать, что все хорошие - чистая правда. Ребята действительно работают оперативно, отзывчиво, корректно. Пожалуй it-patrol то самое исключение из обыденности. Конечно не все идеально и есть над чем работать. А у кого все гладко? Только отношение к клиенту с лихвой закрывает все возможные неудобства. Лично мне здесь много лет спокойно,удобно, стабильно. Спасибо!
Тех поддержка здесь лучшая. Даже, откровенно говоря, по вопросам которые не должна решать тех поддержка, я получал развернутые ответы. Работают оперативно, даже ночью!
Сайт обрабатывает большой объем данных, у нас интернет-магазин, страниц более 15 000, ежедневно обновляются данные по несколько раз, и сайт работает быстро. Ставлю 5+
впервые встречаюсь с настолько лояльной и профессиональной поддержкой! Даже по откровенно (для профи) глупым вопросам тебя не отсылают шерстить гугл, а просто предлагают помочь и настроить все силами техподдержки! 5+!
Скажу и от себя.
Пользуюсь 4 года, несколько аккаунтов с разными серверами - все просто шикарно!
В тех. поддержку обращался несколько раз.
И даже когда обращался ... сразу ответили и моментально помогли.
Спасибо Вам большое за хороший ресурс!
Ребята молодцы! Нечасто обращаюсь в поддержку, но каждый раз когда я это делаю, мне всегда идут навстречу и оказывают помощь. Приятно иметь дело с таким хостингом.
Прекрасный сервис, отличная команда. При возникновении сложностей всегда готовы помочь. Сайт работает как часы, очень живенько. Спасибо, ребята, за высокое качество предоставляемых услуг, понимание и помощь не очень опытным пользователям)
Конечно же, все это время я постоянно искал альтернативу, но не нашел...
Если Вы не хотите или не можете настраивать и сопровождать свой VPS, что требует много знаний и времени, то IT-Patrol это лучшее что есть.
Хочу выразить благодарность организатору - Егору и их великолепной команде.
Качественный, адаптированный под Друпал хостинг, содержит все что нужно для Друпал сайтов.
Быстрая и дружелюбная поддержка работает за гранью того что от нее ожидаешь.
Сайты работают быстро, я не включал нигде кеширование (!), хотя рекомендую это делать. Просто поразительно как они такое делали без SSD, да и вообще.
Желаю Вашим проектам дальнейшего развития. Хотелось бы увидеть те инструменты для разработчика о которых говорил Егор в одном из видео.
Я по-прежнему буду рекомендовать ваш хостинг своим клиентам.
Выражаю благодарность за оперативную помощь в переустановке SSL сертификата.
Все было сделано быстро и квалифицированно, как говорится "на высоком идейно-художественном уровне".
Начну с грустного, я вынужден покинуть DrupalHosting на It-Patrol. Это был первый хостинг с PHP, который я купил. Позже я покупал услуги у многих хостинг-провайдеров для других проектов, но до встречи с ними почему-то считал, что все услуги хостинга предоставляются на таком же высоком уровне. Но я ошибался.
Все эти 5 лет DH был для меня эталоном того, каким должен быть хостинг. Он остаётся таким и сейчас. Почему я ухожу? Я покупал DH для своего социального проекта - краеведческого портала (если кому интересно - http://rodnaya-vyatka.ru), и он рос и развивался все эти 5 лет вместе с DH. К сожалению, в связи с особенностями проекта мне стало не хватать простого виртуального хостинга с 10 Гб, а тариф Elastic не подходил мне. Я купил VPS.
Я искренне желаю всей команде DH дальнейшего совершенствования и развития. Спасибо за отзывчивость и профессионализм! Ребята, вы лучшие!
Всем начинающим разработчикам сайтов на Drupal я желаю не сомневаться и выбирать именно DH. Здесь вам гарантированно помогут разобраться со всеми вопросами, не отфутболят и дадут качественные советы. Я обращался в тех. поддержку 68 раз и получил профессиональные ответы на все свои вопросы. Так держать!
PS: сайты партнёров я оставляю на DH, так что, наверное, ещё увидимся. Удачи!
Мне конечно сравнивать не с чем, но я даже не знаю, может ли быть лучше. Ценник конечно поднялся, но так как техподдержка всегда оперативно отвечает на мои вопросы и решает мои откровенно дурацкие проблемы вместо меня я готов за это платить :)
В плане скорости сайт всегда доступен и довольно быстро грузится, если не считать лично моих косяков на сайте. Довольно удобная навигация по ЛК. В принципе мои скромные требования выполняются
Спасибо за безупречную работу и идеальную техподдержку! Был с Вами больше 4 лет, только положительные впечатления! К сожалению стало дорого, приходится менять хостинг.
В целом хостинг устраивает, особенно все хвалят тех. поддержку и не зря, считаю это оправдано. Я бы хотел оставить отзыв как пользователь, который много работает с интерфейсом данного сайта о том, что, возможно, можно улучшить:
1) В письме про баланс, которое приходит на ящики пользователей, надо писать не только сколько снялось денег, но и каков текущий баланс по счёту. Переведите тему письма на русский, по началу письма об оплате кажутся спамом.
2) При пополнении баланса желательно выводить текущий курс в рублях, мне всегда сложно угадать сколько я должен положить денег в долларах и надо ещё учесть комиссию. Меня до вашего хостинга курс доллара не очень волновал, особенно канадского) Сейчас чтобы пополнить баланс я захожу в яндекс и перевожу валюту, затем вычитаю примерную комиссию. Хочется упрощения данной процедуры.
3) В разделе "Домены", "Базы данных", "Синонимы", "Пользователи" напишите сколько занято и свободно цифрами. Например "У вас свободно 3 из 15 доменов" На тарифе "Шестой" мне всегда приходится считать сколько у меня доменов сейчас свободно, я всегда это забываю, когда мне надо добавить или, скажем, удалить домен/базу/синоним... У вас ведь есть ограничения на тарифах, не стесняйтесь их показывать чтобы для пользователей не было сюрпризом, что лимит исчерпан) Эта информация есть на странице в панели управления, но не удобно нажимать туда, и забывается это как-то, что она там есть)
4) Раздел с уведомлениями абсолютно неудобен во всплывающем окне и почему-то не переведён, хотя это не долго сделать, ну и я им не пользуюсь как и разделом "Счета и заказы", он неудобен и пугает меня, хочется увидеть там статистику простую и наглядную не только о том, что и когда снято, но и о том, сколько всего будет снято, сколько исходя из средних показателей снимется через пол-года, год, месяц. Сколько вообще снималось денег в виде графиков, сколько было сэкономлено за счёт привлечения партнёров и т.д. Хочется в этом разделе простоты и доступной, понятной статистики, как это сделано, например, в "сбербанк-онлайн"
5) Кнопка "Создать тикет" у меня обрезается в браузере "Яндекс браузер", я вижу только половину кнопки, еле как могу на неё кликнуть
6) Часто возвращаюсь к предыдущим тикетам, и приходится смотреть их в ручную, я не вижу поиска по тикетам, может быть он есть, но я его не вижу
7) Обрезка имени пользователя до 7 знаков вверху страницы неоправданна когда там много места. Мелочь, но иногда это нужно. Сайт вообще желательно сделать более адаптивным в наше не лёгкое время.
8) Блог компании умер 3 года назад) Быть может из-за этого уже давно не было каких-то акций и спец. предложений, их просто негде читать?))
9) При клике на поле инпут появляется неприятный фокус в браузерах chrome, возможно это имеет место и в других браузерах
Прочие сомнительные моменты:
1) С удивлением узнал, что поддомены считаются за домены
2) Огорчает ограничение в использовании фреймворков для онлайн-связи, при этом подобные фреймворки могут поддерживать друпал
Благодарим за обратную связь. Обаятельно постараемся учесть ваши рекомендации.
По сомнительным моментам
1) Это связано с тем, что на каждый поддомен (или на английском subdomain) - устанавливается отдельный drupal сайт. Когда создавались стандартные тарифы, количество сайтов и баз данных были отправной точкой к честному разделению ресурсов между клиентами.
2) речь больше о приложениях относящихся к категории "чат". К сожалению практически они реализованы так, что создают серьезную нагрузку на сервер, что приводит к высокому потреблению ресурсов, а часто - критической нагрузки сервера с последующим сбоем в его работе.
Интеграция "других" фреймворков возможна, в случае если они расширяют функционал вашего drupal сайта.
Это может быть магазин, форум, галерея.
К сожалению it-patrol поддерживает только сайты на Drupal, поэтому приходиться общаться и с другими хостерами. (о русских хостеров даже говорить не хочу) It-patrol оказывается не только лучшим хостингом с минимум неудобств (идеальных проектов не бывает в принципе), а еще и лучшая техподдержка из тех что я обращался.
Если кратко техническая поддержка It-patrol решает вопросы и проблемы, а не отписывается что нужно делать или что почитать. За что спасибо!
Всем привет! Хочу поблагодарить Вас за многолетние плодотворное сотрудничество! Благодаря Вашей замечательной команде профессионалов, мы смогли добиться отличных результатов в сфере интернет-торговли. Прошли путь от маленького интернет магазина с 10 товарами, до магазина с ассортиментом в 1000 позиций и посещаемостью несколько тысяч человек. С ростом нашего бизнеса мы прошли путь от первого "пешечного" тарифа до тарифа SD. И Ваша поддержка всегда была на высшем уровне. Качество Вашей работы не зависело от того, на тарифе за 100 или 7000 рублей мы работали. В любое время дня и ночи Ваша помощь поступала оперативно и на понятном, человеческом языке. Желаю Вам и дальше оставаться такими же позитивными, дружелюбными профессионалами в своей сфере.
Успехов Вам и процветания!
Вы лучшие!!!
--
Хорошего настроения,
Директор по развитию
Сергей Бабарсков http://allKeds.ru
Выбирал хостинг из большой массы. Выбор пал именно на Ваш хостинг, чему я очень рад.
Да конечно хостинг относительно не дешевый, но считаю, что за сервис, а именно за хороший сервис нужно платить!
Хочу выразить огромную благодарность, тех поддержке всему коллективу. Спасибо Вам за оперативность и помощь во всех вопросах, такой сервис будет держать Ваш сервис всегда востребованным!
PS Ребята там реально с руками :)
Хочу передать ГОР и всей команде свою благодарность и наилучшие пожелания в новом 2015 году.
Проблемы, цены, курс доллара - это все пройдет, ребята.
А вот человеческое отношение к людям - останется навсегда там, где оно есть. (А здесь оно точно есть.))
Желаю профессиональных успехов, крепкого здоровья семьям и просто хорошего настроения каждый день!
С уважением и благодарностью, пользователь из С-Пб.
Действительно, с повышением цены доллара стоимость Вашего хостинга за последние пол года выросла в 2 раза, получается очень дорого. Если раньше в месяц Ваш хостинг стоил 650 руб, сейчас 1260 руб.
А если доллар-таки будет по 90? Вы в рублях тогда получаетесь значительно дороже, чем большинство хостингов. В 3 раза практически. Зафиксируйте как-то цену, чтобы не переплачивать. Мы же тоже не железные и нам в долларах не платят((
Здравствуйте!
В свете последних событий, когда доллар через 1-2 дней будет равняться 100 рублям, проставлять стоимость хостинга в долларах - довольно смело. Например, если в месяц раньше я платила в пределах 400 руб,, теперь эта сумму зашкалит за 1000 р. Придется собирать манатки и переезжать от вас - чего мне очень не хочется, т.к. работаете хорошо и разрешаете все возникающие проблемы. Может руководство пересмотрит политику цены и установит конечную цену в рублях?
Спасибо за внимание.
Причина установки стоимости в долларах связана с тем, что расчеты с Дата Центром, за оборудование и зарплата сотрудников производится в Евро, USD и CAD долларах.
К сожалению падение рубля сказывается на всех нас. Мы несем существенные потери используя платежные системы, вывод из которых не мгновенный.
По этой причине мы вынуждены были приостановить прием денег через систему Robokassa (Roboxchange) - изза задержек выплат с ихней стороны - мы уже потеряли в стоимости рубля около 25% за этот месяц.
Будем надеется что ситуацию как-то стабилизируют в обозримом будущем и мы сможем снова вернуться к приему рубля.
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить вас всех, из техподдержки и не только, за человеческое отношение, своевременое решение проблем с сайтом и понятные письма.
Удачи вам ребята!
Вы молодцы!!!
Другим хостингам до вас очень далеко.
Спасибо большое.
Легко писать хорошие отзывы когда все хорошо...
Сабж. Первые эмоции прошли и можно что-то написать, так как изначально в голову лез только мат. Я клиент этого хостера 4,5 года и заплатил за услуги порядка 25 тыс.рублей за все это время как обычное физ.лицо. Был клиентом вернее.
Я своим сайтом занимался 3-4 года (сайту уже лет 6-7), очень активно, писал статьи, ВЛОЖИЛ в него ДУШУ.
Около 4-4,5 лет назад я перенес его сюда на свою голову. Дорого (400 руб./мес), но вроде как все устраивало. Последние пару лет я уже не писал ничего, но это было мое детище и за аккаунт я продолжал платить.
7 недель назад общался со специалистом, он сказал сайт восстановят. Возникла сложная ситуация в жизни и мне просто было не до оплаты, плюс технические сложности.
Сегодня был готов оплатить.
И МНЕ 15летний "технический гуру" (по фото больше не дашь, извините) пишет, что бэкап удален окончательно.
Честно? У меня были промежуточные бэкапы, но я их удалил еще давно, я и подумать не мог что ТАК МОГУТ ОБХОДИТЬСЯ С ТРУДАМИ И СОБСТВЕННОСТЬЮ клиентов.
Теперь я ПОТЕРЯЛ один из трудов СВОЕЙ ЖИЗНИ (пусть и хобби) просто по причине ПОФИГИСТИЧЕСКОГО ОТНОШЕНИЯ хостера к своим клиентам.
Мой совет. Хоть это и не самый плохой хостинг - поищите что-то более крупное. Потому что любому взрослому человеку должно быть понятно, что самое ценное в ЛЮБЫХ отношениях - это ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Для it-patrol это видимо только пустые слова.
Что можно было сделать?
1. Ценить работу с клиентами и сохранять аккаунты, ХОТЯ БЫ ГОД. в Наш террабайтовый век это не проблема. А клиентов у этого хостера не так много. И судя по отзывам я уже тут не первый такой( Жаль не прочитал сразу.
2. Сделать мне акцент еще когда я обращался в службу поддержки на том что бэкап будет удален. Так как специалист ответил что бэкап есть, но ни слова о том что скоро его может не быть. Клиент ВСЕГДА должен ЧЕТКО понимать последствия своих действий/бездействий. А не тыкать его в пункты правил.
3. Давно наладить адекватную работу последнего снимка сайта в случае каких-то просрочек.
Что остается мне?
1. Я буду теперь тратить периодически свободное время на то, чтобы во всех упоминаниях сайта оставлять свои отзывы по нему. Это не клиентский подход. Это нечто. Я искренне надеюсь, что кого-то это убережет от аналогичной трагедии.
2. Я напишу в Роскомнадзор, уверен с сайтом не все так чисто, не зря серверов в РФ нет. Плюс у моего предыдущего хостера было оформлено четкое ООО, здесь я вообще непонятно кому и за что платил. Просто по каким-то счетам перечислял деньги Вебмани. Поищу иные варианты административного воздействия
3. Принять действительность вероятно.
Спасибо большое за внимание, если вы дочитали это до конца.
К сожалению действительно не приятная ситуация, когда из-за не допонимания с обоих сторон вы потеряли данные.
Вынужден внести ясность в ситуацию коротко:
- аккаунт был удален только через 40 дней после истечения срока хостинга.
- еще месяц был доступен бекап
- бекап был доступен еше 2 недели после вашего вопроса о наличии бекапа
- спустя 8 недель после нашего ответа о наличии бекапа, или 4 месяца с истичения срока оплаты, или 3 месяца после отключения аккаунта за неуплату - вы обратились с вопросом или возможно восстановление.
Компания зарегистрирована по адресу
403-909 Bay st, Toronto, Ontario M5S3G2
Не является субъектом РФ, не имеет филиалов или юридического представительства на територии РФ.
И в дополнение, мы сейчас работаем над дополнением к удалению аккаунтов. Чтоб отдельно хранился бекап удаленного аккаунта, независимо от системы бекапа. Сроки хранения будут определены позже.
РЕЮЗЮМЕ: ваши попытки что-то сделать или не сделать не изменят вашей сути. Вы шарашкина контора. Некомпетентная и безответственная. Вероятно отчасти это следствие безнаказанности.
---------------------
Поразительно. С каким бравированием сделано заявление о том, что на территории РФ никак не представлена шарашкина контора. Аплодисменты!
ВНОСИТЕ ЯСНОСТЬ???
Обратившись и отметившись у вашей службы поддержки 7 недель назад я совершил пресекательное действия с точки зрения правоприменительной практики. Ваш сотрудник ответил что бэкап есть. Я успокоился. Он предупредил меня что он будет удален? Он спросил меня нужен ли мне бэкап? Он спросил сохранил ли я его себе, зная что он будет удален? Какие действия он предпринял в отношении информации клиента и его собственности???
Это называется простым словом - НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ. Ну еще БЕЗОТВЕСТВЕННОСТЬ. Я не говорю, я поступил неосмотрительно, но я полагал, что в стоимость ваших недешевых услуг входит какой-то сервис, это норма жизни и бизнеса. В конце концов вы могли продолжать получить доход от меня.
На секундочку. Давайте представим, что вы сдаете в камеру хранения конверт. Там не смотрят внутрь конверта и не знаю его ценности, как и вы не знаете ценности моего сайта. А там акции на пару миллиардов. Срок оплаты в камере хранения истек. В КХ звонит владелец конверта и говорит: послушайте, так и так, не мог оплатить. Ему говорят, все ок, ваш конверт есть. Наступает молчание. Может владелец конверта заболел, может номер телефона поменял и не может перерегистрировать в вебмани новый, может еще что-то случилось чего не хочется писать прилюдно. Но тон понимает, что его конверт в надежных руках, ведь он звонил. КХ не предпринимает ни единого усилия чтобы выяснить как быть с конвертом, хотя контакты у нее есть. И она его уничтожает. Как вы думаете, действия работников КХ будут иметь юридические последствия?
Я так понимаю вы Егор контролируете целиком всю шарагу. Вы платите за аренду серверов где-то там, ни у кого доступа нет. Вашими услугами пользуются граждане РФ, очень много таких граждан. Ибо кроме рунета it-patrol больше нигде не светится. Домены и кошельки зарегистрированы на физ.лицо.
А давайте ПРЕДСТАВИМ что к моменту оплаты аренды у вас случился инфаркт или скажем инсульт. Вся информация с серверов будет удалена (уверен с вами обойдутся также как и вы обходитесь с клиентами). И свою информацию потеряют все ваши клиенты, сколько бы их ни было. Я перешел к вам от хостера адекватно оформленного согласно законодательства РФ (в качестве ООО), с которым адекватно можно судиться. Я только сейчас обратил уже внимание что нигде нет информации вообще ни о каком юр.лице. Я вообще не уверен, что оно существует и там где вы бодро написали, не суть важно.
НЕПРИЯТНАЯ СИТУАЦИЯ?? Вы знаете... Я потерял труд нескольких лет своей жизни. Более 2000 статей переведенных с западных источников, базу изображений многотысячную, основательно переработанный собственноручно движок Друпала, сотни авторских статей и многое другое. И пока я не хочу и не буду успокаиваться.
РЕЮЗЮМЕ: ваши попытки что-то сделать или не сделать не изменят вашей сути. Вы шарашкина контора. Некомпетентная и безответственная. Вероятно отчасти это следствие безнаказанности.
П.С. Дайте мне, пожалуйста, информацию касательно того куда мне можно обратиться и написать по данному вопросу(государственный/регулирующий орган) по месту вашей регистрации.
Мы не скрываем от наших клиентов никакой информации.
Компания зарегистрирована, платит налоги и отчитывается перед соответствующими органами по месту регистрации.
Так-же мы их не обманываем и четко выполняем свои обязательства.
Если есть проблемы по нашей вине, мы об этом четко сообщаем.
Если был простой в предоставлении услуг - мы делаем возврат.
Конкретно в вашем случае мы не обязывались хранить бекап более чем месяц, а в особенности хранить его после того, как клиент не выполняет своей части договоренности - оплаты услуг.
Все это прописано в правилах, с которыми вы соглашаетесь когда заказываете хостинг.
Уровень нашей честности подчеркивается даже тем, что ваш отзыв не был ни удален ни отредактирован.
Вы вольны выражать свое мнение и отношение.
Каждый сделает свои выводы сам.
На этом комуникация с вами прекращается.
Ответы на другие ваши коментарии в этом топике будут игнорироваться с нашей стороны.
Предлагаю расширить текст, который приходит по автоинформингам, в случае неоплаты или полной приостановки услуги, описанием последствий данной неоплаты и сроками хранения/условиями хранения информации. Это позволит избежать такого рода недопониманий, а тот факт что система пишет их регулярно, снизит риск пропустить такое сообщение.
Другими словами писать, то что указано в правилах (которые редко кто помнит) в самом письме. А ля в случае неоплаты вы сможете скачать последний бэкап до ДД.ММ.ГГГГ после чего его хранение продолжится до ДД.ММ.ГГГГ но на платной основе из ставки ХХ баксов в день.
После наступления даты Х, удаления сайта, до даты финального удаления бэкапа приходят письма. "...Вы можете восстановиться из бэкапа за ХХ баксов, бэкап на платной основе будет храниться до ДД.ММ.ГГГГ после чего будет окончательно удален с полной невозможностью восстановления..."
Плюс желающим дополнительно можно продавать услугу по хранению бэкапов, если человек пока не планирует использовать портал.
Не хватает поля «Комментарии» для БД и пользователей MySQL. Иногда забывается, какая БД на каком сайте используется. В этом случае было бы хорошо самому писать в комментариях об этом.
Просто безотказные ребята!))))) Уже три года мой сайт здесь работает! Всегда отвечают и помогают даже сверх обязанностей!
Спасибо всем! Помимо вашего высокого профессионализма ощущается ваша любовь к своему делу, заинтересованность! Это очень приятно, редко с этим сталкиваешься, СПАСИБО!
На хостинге ужо года два или три
Про качество, скорости уже много сказано - все здорово!Бывали проблемы, но все решалось.
Хочу еще раз сказать большое спасибо всему саппорту за работу!!!
Просто действительно часто складывается ощущение, будто кроме тебя у них еще парочку клиентов - и все. Так быстро , оперативно и терпеливо они рассматривают все вопросы :))
Уже более года пользуюсь этим хостингом.
Он просто идеален:
- Очень простой интерфейс.
- Отзывчивый суппорт.
- 100% uptime.
- Сайт летает.
- Есть всё что нужно для разработки.
- Очень дешево.
К сожалению действительно имела место проблема ошибки софта с нашей стороны в сочетании с проблемой бекапа.
Мы в ближайшее время сделаем обязательным создание бекапа при удалении сайта, для возможности восстановления сайта при ошибочном отказе или удалении заказа.
Целый год не знал проблем с этим хостингом! Все было отлично! Скорость, тех.поддержка, готовые настройки для Drupal.
Но после ДОС атаки на хостинг в августе, на сайте криптон начались явные проблемы!
Посыпались ошибки, перегрузки из-за соседей по серверу. Сайт ОЧЕНЬ ЧАСТО был в ауте! Для интернет-магазина это неприемлемо!
Спасибо Вам за год отличной работы, но то, что у Вас творится сейчас с сервером (криптон) УЖАС!
P.s. Ушел к американцам (как это не печально). Пинг подольше, но сайт стабилен. Пропали перегрузки из-за соседей! Пропали письма от Яндекс.метрики, что сайт не доступен! В общем жизнь возвращается в нормальное русло!
Привет! Пришел на it-patrol, прочитав множество хороших отзывов в интернете, взял один из дешевых шаред-хостинг планов, готовлю сайт к запуску. Но! Наш сервер Криптон находится в блек-листах уже больше месяца и ситуация не исправляется. Все письма, приходящие с моего домена, попадают у людей в Спам. Техподдержка вежливо отвечает, что работы над исправлением проблемы ведутся и благодарит за терпение. Но проблема-то не исчезает. Несерьезно! Я не могу запустить клиентский сайт в таких условиях.
Очень хочу поблагодарить It-Patrol, пришла сюда по совету друзей друпаллеров. Я любитель и с серверами, даже VPS мне сложно, начинала с Мастерхоста - у них памяти мало выделяется, когда сайтов стало штук шесть на хостинге, тормозить начали, даже оптимизация не помогала.
Но я не сразу полностью переехала сюда, пользовалась еще Reg.ru, там у меня был VPS. Вроде поначалу ничего. И опять же количество сайтов подросло, да появился проект с большей посещаемостью и стало понятно, что IT-Patrol - единственные, где не тормозят сайты)))
Мне всегда муторно переезжать с хостинга на хостинг, сотрудники Пэтрола сами меня перевезли.
Последнее время практически все аккаунты перевела на тариф Elastic, отличный тариф, не нарадуюсь.
И отдельно спасибо за помощь с бэкапами, за нормальные, хорошие бэкапы (мастерхостовские нельзя было использовать для восстановления друпала) и за помощь в восстановлении, когда возникают трудности.
И за ценные советы по модулям и всему остальному. Спасибо Вам. Так держать!
Comments (285)
Добрый день, суппорт не отвечает, уже не знаю куда писать, может тут увидят
Восемь лет с IT-Patrol. Отличный хостинг, отличная поддержка! Большое человеческое спасибо!
Не читал все отзывы и не знаю есть ли плохие. Могу сказать, что все хорошие - чистая правда. Ребята действительно работают оперативно, отзывчиво, корректно. Пожалуй it-patrol то самое исключение из обыденности. Конечно не все идеально и есть над чем работать. А у кого все гладко? Только отношение к клиенту с лихвой закрывает все возможные неудобства. Лично мне здесь много лет спокойно,удобно, стабильно. Спасибо!
Тех поддержка здесь лучшая. Даже, откровенно говоря, по вопросам которые не должна решать тех поддержка, я получал развернутые ответы. Работают оперативно, даже ночью!
Сайт обрабатывает большой объем данных, у нас интернет-магазин, страниц более 15 000, ежедневно обновляются данные по несколько раз, и сайт работает быстро. Ставлю 5+
впервые встречаюсь с настолько лояльной и профессиональной поддержкой! Даже по откровенно (для профи) глупым вопросам тебя не отсылают шерстить гугл, а просто предлагают помочь и настроить все силами техподдержки! 5+!
Лучший хостинг, лучшая команда, лучшая техподдержка! Больше добавить нечего.
Скажу и от себя.
Пользуюсь 4 года, несколько аккаунтов с разными серверами - все просто шикарно!
В тех. поддержку обращался несколько раз.
И даже когда обращался ... сразу ответили и моментально помогли.
Спасибо Вам большое за хороший ресурс!
Парк-отель "Березка".
Ребята молодцы! Нечасто обращаюсь в поддержку, но каждый раз когда я это делаю, мне всегда идут навстречу и оказывают помощь. Приятно иметь дело с таким хостингом.
Прекрасный сервис, отличная команда. При возникновении сложностей всегда готовы помочь. Сайт работает как часы, очень живенько. Спасибо, ребята, за высокое качество предоставляемых услуг, понимание и помощь не очень опытным пользователям)
Jekki
Я с IT-Patrol c 2009 года.
Конечно же, все это время я постоянно искал альтернативу, но не нашел...
Если Вы не хотите или не можете настраивать и сопровождать свой VPS, что требует много знаний и времени, то IT-Patrol это лучшее что есть.
Хочу выразить благодарность организатору - Егору и их великолепной команде.
Качественный, адаптированный под Друпал хостинг, содержит все что нужно для Друпал сайтов.
Быстрая и дружелюбная поддержка работает за гранью того что от нее ожидаешь.
Сайты работают быстро, я не включал нигде кеширование (!), хотя рекомендую это делать. Просто поразительно как они такое делали без SSD, да и вообще.
Желаю Вашим проектам дальнейшего развития. Хотелось бы увидеть те инструменты для разработчика о которых говорил Егор в одном из видео.
Я по-прежнему буду рекомендовать ваш хостинг своим клиентам.
Выражаю благодарность за оперативную помощь в переустановке SSL сертификата.
Все было сделано быстро и квалифицированно, как говорится "на высоком идейно-художественном уровне".
Друзья!
Начну с грустного, я вынужден покинуть DrupalHosting на It-Patrol. Это был первый хостинг с PHP, который я купил. Позже я покупал услуги у многих хостинг-провайдеров для других проектов, но до встречи с ними почему-то считал, что все услуги хостинга предоставляются на таком же высоком уровне. Но я ошибался.
Все эти 5 лет DH был для меня эталоном того, каким должен быть хостинг. Он остаётся таким и сейчас. Почему я ухожу? Я покупал DH для своего социального проекта - краеведческого портала (если кому интересно - http://rodnaya-vyatka.ru), и он рос и развивался все эти 5 лет вместе с DH. К сожалению, в связи с особенностями проекта мне стало не хватать простого виртуального хостинга с 10 Гб, а тариф Elastic не подходил мне. Я купил VPS.
Я искренне желаю всей команде DH дальнейшего совершенствования и развития. Спасибо за отзывчивость и профессионализм! Ребята, вы лучшие!
Всем начинающим разработчикам сайтов на Drupal я желаю не сомневаться и выбирать именно DH. Здесь вам гарантированно помогут разобраться со всеми вопросами, не отфутболят и дадут качественные советы. Я обращался в тех. поддержку 68 раз и получил профессиональные ответы на все свои вопросы. Так держать!
PS: сайты партнёров я оставляю на DH, так что, наверное, ещё увидимся. Удачи!
Мне конечно сравнивать не с чем, но я даже не знаю, может ли быть лучше. Ценник конечно поднялся, но так как техподдержка всегда оперативно отвечает на мои вопросы и решает мои откровенно дурацкие проблемы вместо меня я готов за это платить :)
В плане скорости сайт всегда доступен и довольно быстро грузится, если не считать лично моих косяков на сайте. Довольно удобная навигация по ЛК. В принципе мои скромные требования выполняются
Спасибо за безупречную работу и идеальную техподдержку! Был с Вами больше 4 лет, только положительные впечатления! К сожалению стало дорого, приходится менять хостинг.
В целом хостинг устраивает, особенно все хвалят тех. поддержку и не зря, считаю это оправдано. Я бы хотел оставить отзыв как пользователь, который много работает с интерфейсом данного сайта о том, что, возможно, можно улучшить:
1) В письме про баланс, которое приходит на ящики пользователей, надо писать не только сколько снялось денег, но и каков текущий баланс по счёту. Переведите тему письма на русский, по началу письма об оплате кажутся спамом.
2) При пополнении баланса желательно выводить текущий курс в рублях, мне всегда сложно угадать сколько я должен положить денег в долларах и надо ещё учесть комиссию. Меня до вашего хостинга курс доллара не очень волновал, особенно канадского) Сейчас чтобы пополнить баланс я захожу в яндекс и перевожу валюту, затем вычитаю примерную комиссию. Хочется упрощения данной процедуры.
3) В разделе "Домены", "Базы данных", "Синонимы", "Пользователи" напишите сколько занято и свободно цифрами. Например "У вас свободно 3 из 15 доменов" На тарифе "Шестой" мне всегда приходится считать сколько у меня доменов сейчас свободно, я всегда это забываю, когда мне надо добавить или, скажем, удалить домен/базу/синоним... У вас ведь есть ограничения на тарифах, не стесняйтесь их показывать чтобы для пользователей не было сюрпризом, что лимит исчерпан) Эта информация есть на странице в панели управления, но не удобно нажимать туда, и забывается это как-то, что она там есть)
4) Раздел с уведомлениями абсолютно неудобен во всплывающем окне и почему-то не переведён, хотя это не долго сделать, ну и я им не пользуюсь как и разделом "Счета и заказы", он неудобен и пугает меня, хочется увидеть там статистику простую и наглядную не только о том, что и когда снято, но и о том, сколько всего будет снято, сколько исходя из средних показателей снимется через пол-года, год, месяц. Сколько вообще снималось денег в виде графиков, сколько было сэкономлено за счёт привлечения партнёров и т.д. Хочется в этом разделе простоты и доступной, понятной статистики, как это сделано, например, в "сбербанк-онлайн"
5) Кнопка "Создать тикет" у меня обрезается в браузере "Яндекс браузер", я вижу только половину кнопки, еле как могу на неё кликнуть
6) Часто возвращаюсь к предыдущим тикетам, и приходится смотреть их в ручную, я не вижу поиска по тикетам, может быть он есть, но я его не вижу
7) Обрезка имени пользователя до 7 знаков вверху страницы неоправданна когда там много места. Мелочь, но иногда это нужно. Сайт вообще желательно сделать более адаптивным в наше не лёгкое время.
8) Блог компании умер 3 года назад) Быть может из-за этого уже давно не было каких-то акций и спец. предложений, их просто негде читать?))
9) При клике на поле инпут появляется неприятный фокус в браузерах chrome, возможно это имеет место и в других браузерах
Прочие сомнительные моменты:
1) С удивлением узнал, что поддомены считаются за домены
2) Огорчает ограничение в использовании фреймворков для онлайн-связи, при этом подобные фреймворки могут поддерживать друпал
Здравствуйте!
Благодарим за обратную связь. Обаятельно постараемся учесть ваши рекомендации.
По сомнительным моментам
1) Это связано с тем, что на каждый поддомен (или на английском subdomain) - устанавливается отдельный drupal сайт. Когда создавались стандартные тарифы, количество сайтов и баз данных были отправной точкой к честному разделению ресурсов между клиентами.
2) речь больше о приложениях относящихся к категории "чат". К сожалению практически они реализованы так, что создают серьезную нагрузку на сервер, что приводит к высокому потреблению ресурсов, а часто - критической нагрузки сервера с последующим сбоем в его работе.
Интеграция "других" фреймворков возможна, в случае если они расширяют функционал вашего drupal сайта.
Это может быть магазин, форум, галерея.
Еще раз спасибо за обратную связь.
Gor Martsen
Спасибо, надеюсь комментарии окажутся полезными и будут содействовать развитию и улучшению хостинга
К сожалению it-patrol поддерживает только сайты на Drupal, поэтому приходиться общаться и с другими хостерами. (о русских хостеров даже говорить не хочу) It-patrol оказывается не только лучшим хостингом с минимум неудобств (идеальных проектов не бывает в принципе), а еще и лучшая техподдержка из тех что я обращался.
Если кратко техническая поддержка It-patrol решает вопросы и проблемы, а не отписывается что нужно делать или что почитать. За что спасибо!
Всем привет! Хочу поблагодарить Вас за многолетние плодотворное сотрудничество! Благодаря Вашей замечательной команде профессионалов, мы смогли добиться отличных результатов в сфере интернет-торговли. Прошли путь от маленького интернет магазина с 10 товарами, до магазина с ассортиментом в 1000 позиций и посещаемостью несколько тысяч человек. С ростом нашего бизнеса мы прошли путь от первого "пешечного" тарифа до тарифа SD. И Ваша поддержка всегда была на высшем уровне. Качество Вашей работы не зависело от того, на тарифе за 100 или 7000 рублей мы работали. В любое время дня и ночи Ваша помощь поступала оперативно и на понятном, человеческом языке. Желаю Вам и дальше оставаться такими же позитивными, дружелюбными профессионалами в своей сфере.
Успехов Вам и процветания!
Вы лучшие!!!
--
Хорошего настроения,
Директор по развитию
Сергей Бабарсков
http://allKeds.ru
Выбирал хостинг из большой массы. Выбор пал именно на Ваш хостинг, чему я очень рад.
Да конечно хостинг относительно не дешевый, но считаю, что за сервис, а именно за хороший сервис нужно платить!
Хочу выразить огромную благодарность, тех поддержке всему коллективу. Спасибо Вам за оперативность и помощь во всех вопросах, такой сервис будет держать Ваш сервис всегда востребованным!
PS Ребята там реально с руками :)
Сервис действительно на высоте, он стоит своих денег. Так держать!!!
Хочу передать ГОР и всей команде свою благодарность и наилучшие пожелания в новом 2015 году.
Проблемы, цены, курс доллара - это все пройдет, ребята.
А вот человеческое отношение к людям - останется навсегда там, где оно есть. (А здесь оно точно есть.))
Желаю профессиональных успехов, крепкого здоровья семьям и просто хорошего настроения каждый день!
С уважением и благодарностью, пользователь из С-Пб.
Действительно, с повышением цены доллара стоимость Вашего хостинга за последние пол года выросла в 2 раза, получается очень дорого. Если раньше в месяц Ваш хостинг стоил 650 руб, сейчас 1260 руб.
А если доллар-таки будет по 90? Вы в рублях тогда получаетесь значительно дороже, чем большинство хостингов. В 3 раза практически. Зафиксируйте как-то цену, чтобы не переплачивать. Мы же тоже не железные и нам в долларах не платят((
Здравствуйте!
В свете последних событий, когда доллар через 1-2 дней будет равняться 100 рублям, проставлять стоимость хостинга в долларах - довольно смело. Например, если в месяц раньше я платила в пределах 400 руб,, теперь эта сумму зашкалит за 1000 р. Придется собирать манатки и переезжать от вас - чего мне очень не хочется, т.к. работаете хорошо и разрешаете все возникающие проблемы. Может руководство пересмотрит политику цены и установит конечную цену в рублях?
Спасибо за внимание.
Здравствуйте,
Причина установки стоимости в долларах связана с тем, что расчеты с Дата Центром, за оборудование и зарплата сотрудников производится в Евро, USD и CAD долларах.
К сожалению падение рубля сказывается на всех нас. Мы несем существенные потери используя платежные системы, вывод из которых не мгновенный.
По этой причине мы вынуждены были приостановить прием денег через систему Robokassa (Roboxchange) - изза задержек выплат с ихней стороны - мы уже потеряли в стоимости рубля около 25% за этот месяц.
Будем надеется что ситуацию как-то стабилизируют в обозримом будущем и мы сможем снова вернуться к приему рубля.
Gor Martsen
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить вас всех, из техподдержки и не только, за человеческое отношение, своевременое решение проблем с сайтом и понятные письма.
Удачи вам ребята!
Вы молодцы!!!
Другим хостингам до вас очень далеко.
Спасибо большое.
Легко писать хорошие отзывы когда все хорошо...
Сабж. Первые эмоции прошли и можно что-то написать, так как изначально в голову лез только мат. Я клиент этого хостера 4,5 года и заплатил за услуги порядка 25 тыс.рублей за все это время как обычное физ.лицо. Был клиентом вернее.
Я своим сайтом занимался 3-4 года (сайту уже лет 6-7), очень активно, писал статьи, ВЛОЖИЛ в него ДУШУ.
Около 4-4,5 лет назад я перенес его сюда на свою голову. Дорого (400 руб./мес), но вроде как все устраивало. Последние пару лет я уже не писал ничего, но это было мое детище и за аккаунт я продолжал платить.
7 недель назад общался со специалистом, он сказал сайт восстановят. Возникла сложная ситуация в жизни и мне просто было не до оплаты, плюс технические сложности.
Сегодня был готов оплатить.
И МНЕ 15летний "технический гуру" (по фото больше не дашь, извините) пишет, что бэкап удален окончательно.
Честно? У меня были промежуточные бэкапы, но я их удалил еще давно, я и подумать не мог что ТАК МОГУТ ОБХОДИТЬСЯ С ТРУДАМИ И СОБСТВЕННОСТЬЮ клиентов.
Теперь я ПОТЕРЯЛ один из трудов СВОЕЙ ЖИЗНИ (пусть и хобби) просто по причине ПОФИГИСТИЧЕСКОГО ОТНОШЕНИЯ хостера к своим клиентам.
Мой совет. Хоть это и не самый плохой хостинг - поищите что-то более крупное. Потому что любому взрослому человеку должно быть понятно, что самое ценное в ЛЮБЫХ отношениях - это ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Для it-patrol это видимо только пустые слова.
Что можно было сделать?
1. Ценить работу с клиентами и сохранять аккаунты, ХОТЯ БЫ ГОД. в Наш террабайтовый век это не проблема. А клиентов у этого хостера не так много. И судя по отзывам я уже тут не первый такой( Жаль не прочитал сразу.
2. Сделать мне акцент еще когда я обращался в службу поддержки на том что бэкап будет удален. Так как специалист ответил что бэкап есть, но ни слова о том что скоро его может не быть. Клиент ВСЕГДА должен ЧЕТКО понимать последствия своих действий/бездействий. А не тыкать его в пункты правил.
3. Давно наладить адекватную работу последнего снимка сайта в случае каких-то просрочек.
Что остается мне?
1. Я буду теперь тратить периодически свободное время на то, чтобы во всех упоминаниях сайта оставлять свои отзывы по нему. Это не клиентский подход. Это нечто. Я искренне надеюсь, что кого-то это убережет от аналогичной трагедии.
2. Я напишу в Роскомнадзор, уверен с сайтом не все так чисто, не зря серверов в РФ нет. Плюс у моего предыдущего хостера было оформлено четкое ООО, здесь я вообще непонятно кому и за что платил. Просто по каким-то счетам перечислял деньги Вебмани. Поищу иные варианты административного воздействия
3. Принять действительность вероятно.
Спасибо большое за внимание, если вы дочитали это до конца.
Здравствуйте
К сожалению действительно не приятная ситуация, когда из-за не допонимания с обоих сторон вы потеряли данные.
Вынужден внести ясность в ситуацию коротко:
- аккаунт был удален только через 40 дней после истечения срока хостинга.
- еще месяц был доступен бекап
- бекап был доступен еше 2 недели после вашего вопроса о наличии бекапа
- спустя 8 недель после нашего ответа о наличии бекапа, или 4 месяца с истичения срока оплаты, или 3 месяца после отключения аккаунта за неуплату - вы обратились с вопросом или возможно восстановление.
Компания зарегистрирована по адресу
403-909 Bay st, Toronto, Ontario M5S3G2
Не является субъектом РФ, не имеет филиалов или юридического представительства на територии РФ.
И в дополнение, мы сейчас работаем над дополнением к удалению аккаунтов. Чтоб отдельно хранился бекап удаленного аккаунта, независимо от системы бекапа. Сроки хранения будут определены позже.
Gor Martsen
РЕЮЗЮМЕ: ваши попытки что-то сделать или не сделать не изменят вашей сути. Вы шарашкина контора. Некомпетентная и безответственная. Вероятно отчасти это следствие безнаказанности.
---------------------
Поразительно. С каким бравированием сделано заявление о том, что на территории РФ никак не представлена шарашкина контора. Аплодисменты!
ВНОСИТЕ ЯСНОСТЬ???
Обратившись и отметившись у вашей службы поддержки 7 недель назад я совершил пресекательное действия с точки зрения правоприменительной практики. Ваш сотрудник ответил что бэкап есть. Я успокоился. Он предупредил меня что он будет удален? Он спросил меня нужен ли мне бэкап? Он спросил сохранил ли я его себе, зная что он будет удален? Какие действия он предпринял в отношении информации клиента и его собственности???
Это называется простым словом - НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ. Ну еще БЕЗОТВЕСТВЕННОСТЬ. Я не говорю, я поступил неосмотрительно, но я полагал, что в стоимость ваших недешевых услуг входит какой-то сервис, это норма жизни и бизнеса. В конце концов вы могли продолжать получить доход от меня.
На секундочку. Давайте представим, что вы сдаете в камеру хранения конверт. Там не смотрят внутрь конверта и не знаю его ценности, как и вы не знаете ценности моего сайта. А там акции на пару миллиардов. Срок оплаты в камере хранения истек. В КХ звонит владелец конверта и говорит: послушайте, так и так, не мог оплатить. Ему говорят, все ок, ваш конверт есть. Наступает молчание. Может владелец конверта заболел, может номер телефона поменял и не может перерегистрировать в вебмани новый, может еще что-то случилось чего не хочется писать прилюдно. Но тон понимает, что его конверт в надежных руках, ведь он звонил. КХ не предпринимает ни единого усилия чтобы выяснить как быть с конвертом, хотя контакты у нее есть. И она его уничтожает. Как вы думаете, действия работников КХ будут иметь юридические последствия?
Я так понимаю вы Егор контролируете целиком всю шарагу. Вы платите за аренду серверов где-то там, ни у кого доступа нет. Вашими услугами пользуются граждане РФ, очень много таких граждан. Ибо кроме рунета it-patrol больше нигде не светится. Домены и кошельки зарегистрированы на физ.лицо.
А давайте ПРЕДСТАВИМ что к моменту оплаты аренды у вас случился инфаркт или скажем инсульт. Вся информация с серверов будет удалена (уверен с вами обойдутся также как и вы обходитесь с клиентами). И свою информацию потеряют все ваши клиенты, сколько бы их ни было. Я перешел к вам от хостера адекватно оформленного согласно законодательства РФ (в качестве ООО), с которым адекватно можно судиться. Я только сейчас обратил уже внимание что нигде нет информации вообще ни о каком юр.лице. Я вообще не уверен, что оно существует и там где вы бодро написали, не суть важно.
НЕПРИЯТНАЯ СИТУАЦИЯ?? Вы знаете... Я потерял труд нескольких лет своей жизни. Более 2000 статей переведенных с западных источников, базу изображений многотысячную, основательно переработанный собственноручно движок Друпала, сотни авторских статей и многое другое. И пока я не хочу и не буду успокаиваться.
РЕЮЗЮМЕ: ваши попытки что-то сделать или не сделать не изменят вашей сути. Вы шарашкина контора. Некомпетентная и безответственная. Вероятно отчасти это следствие безнаказанности.
П.С. Дайте мне, пожалуйста, информацию касательно того куда мне можно обратиться и написать по данному вопросу(государственный/регулирующий орган) по месту вашей регистрации.
Мы не скрываем от наших клиентов никакой информации.
Компания зарегистрирована, платит налоги и отчитывается перед соответствующими органами по месту регистрации.
Так-же мы их не обманываем и четко выполняем свои обязательства. Если есть проблемы по нашей вине, мы об этом четко сообщаем.
Если был простой в предоставлении услуг - мы делаем возврат.
Конкретно в вашем случае мы не обязывались хранить бекап более чем месяц, а в особенности хранить его после того, как клиент не выполняет своей части договоренности - оплаты услуг.
Все это прописано в правилах, с которыми вы соглашаетесь когда заказываете хостинг.
Уровень нашей честности подчеркивается даже тем, что ваш отзыв не был ни удален ни отредактирован.
Вы вольны выражать свое мнение и отношение. Каждый сделает свои выводы сам. На этом комуникация с вами прекращается.
Ответы на другие ваши коментарии в этом топике будут игнорироваться с нашей стороны.
Gor Martsen
Предлагаю расширить текст, который приходит по автоинформингам, в случае неоплаты или полной приостановки услуги, описанием последствий данной неоплаты и сроками хранения/условиями хранения информации. Это позволит избежать такого рода недопониманий, а тот факт что система пишет их регулярно, снизит риск пропустить такое сообщение.
После наступления даты Х, удаления сайта, до даты финального удаления бэкапа приходят письма. "...Вы можете восстановиться из бэкапа за ХХ баксов, бэкап на платной основе будет храниться до ДД.ММ.ГГГГ после чего будет окончательно удален с полной невозможностью восстановления..."
Плюс желающим дополнительно можно продавать услугу по хранению бэкапов, если человек пока не планирует использовать портал.
Не хватает поля «Комментарии» для БД и пользователей MySQL. Иногда забывается, какая БД на каком сайте используется. В этом случае было бы хорошо самому писать в комментариях об этом.
Просто безотказные ребята!))))) Уже три года мой сайт здесь работает! Всегда отвечают и помогают даже сверх обязанностей!
Спасибо всем! Помимо вашего высокого профессионализма ощущается ваша любовь к своему делу, заинтересованность! Это очень приятно, редко с этим сталкиваешься, СПАСИБО!
С уважением, Ангелина.
После Руцентра, я здесь счастлив! Удобно, быстро саппорт великолепный! Друпал и Ит-патрол вместе навсегда!
На хостинге ужо года два или три
Про качество, скорости уже много сказано - все здорово!Бывали проблемы, но все решалось.
Хочу еще раз сказать большое спасибо всему саппорту за работу!!!
Просто действительно часто складывается ощущение, будто кроме тебя у них еще парочку клиентов - и все. Так быстро , оперативно и терпеливо они рассматривают все вопросы :))
Уже более года пользуюсь этим хостингом.
Он просто идеален:
- Очень простой интерфейс.
- Отзывчивый суппорт.
- 100% uptime.
- Сайт летает.
- Есть всё что нужно для разработки.
- Очень дешево.
Спасибо что вы есть!
Не соглашусь:
Интерфейс ужасен: запутан, неудобен и не переведен полностью на русский. И который год ничего не меняется.
Ни разу не дешево.
Приветствую,
в связи с этим вот сообщением http://www.newsru.com/russia/29apr2014/interner_rus.html
неужели все сервера теперь будут только в России и качество, соответственно, упадет ниже плинтуса??
Здравствуйте,
сервера размешать в РФ не планируем.
Если такое внедрят, будем действовать по обстоятельствам - но переносить сервера в РФ не будем.
Gor Martsen
Удалили сайт. Бэкапа нет. Говорят ничем не можем помочь!
К сожалению действительно имела место проблема ошибки софта с нашей стороны в сочетании с проблемой бекапа.
Мы в ближайшее время сделаем обязательным создание бекапа при удалении сайта, для возможности восстановления сайта при ошибочном отказе или удалении заказа.
Gor Martsen
Будет классно, если вы добавите себя в приложение на android AnyBalance. Данное приложение показывает баланс.
--
Разработка & Дизайн сайтов и приложений.
Новый дизайн хорошо, но раньше как-то лучше было. Сейчас такое чувство что все сливается. Разделения болеее четского не хватает)))
Целый год не знал проблем с этим хостингом! Все было отлично! Скорость, тех.поддержка, готовые настройки для Drupal.
Но после ДОС атаки на хостинг в августе, на сайте криптон начались явные проблемы!
Посыпались ошибки, перегрузки из-за соседей по серверу. Сайт ОЧЕНЬ ЧАСТО был в ауте! Для интернет-магазина это неприемлемо!
Спасибо Вам за год отличной работы, но то, что у Вас творится сейчас с сервером (криптон) УЖАС!
P.s. Ушел к американцам (как это не печально). Пинг подольше, но сайт стабилен. Пропали перегрузки из-за соседей! Пропали письма от Яндекс.метрики, что сайт не доступен! В общем жизнь возвращается в нормальное русло!
Привет! Пришел на it-patrol, прочитав множество хороших отзывов в интернете, взял один из дешевых шаред-хостинг планов, готовлю сайт к запуску. Но! Наш сервер Криптон находится в блек-листах уже больше месяца и ситуация не исправляется. Все письма, приходящие с моего домена, попадают у людей в Спам. Техподдержка вежливо отвечает, что работы над исправлением проблемы ведутся и благодарит за терпение. Но проблема-то не исчезает. Несерьезно! Я не могу запустить клиентский сайт в таких условиях.
Здравствуйте.
Сервер Krypton уже выведен из блеклистов.
Если есть какие-либо проблемы по работе почты, напишите нам, пожалуйста, тикет с подробным описанием.
С уважением, Роман Дежин.
Отличный хостинг, спасибо большое, что вы есть.
Всего Вам наилучшего!
Очень хорошая работа хостинга. Я рад.
с уважением, вл
Очень хочу поблагодарить It-Patrol, пришла сюда по совету друзей друпаллеров. Я любитель и с серверами, даже VPS мне сложно, начинала с Мастерхоста - у них памяти мало выделяется, когда сайтов стало штук шесть на хостинге, тормозить начали, даже оптимизация не помогала.
Но я не сразу полностью переехала сюда, пользовалась еще Reg.ru, там у меня был VPS. Вроде поначалу ничего. И опять же количество сайтов подросло, да появился проект с большей посещаемостью и стало понятно, что IT-Patrol - единственные, где не тормозят сайты)))
Мне всегда муторно переезжать с хостинга на хостинг, сотрудники Пэтрола сами меня перевезли.
Последнее время практически все аккаунты перевела на тариф Elastic, отличный тариф, не нарадуюсь.
И отдельно спасибо за помощь с бэкапами, за нормальные, хорошие бэкапы (мастерхостовские нельзя было использовать для восстановления друпала) и за помощь в восстановлении, когда возникают трудности.
И за ценные советы по модулям и всему остальному. Спасибо Вам. Так держать!